Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden MEB AGS Coğrafya (E**** E* A****) ve MEB AGS Türk Eğitim Sistemi Mevzuat kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25275Si4IAotxns6399. Siparişimi PTT Kargo ile teslim almak üzere İstanbul adresime yönlendirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir mesaj almadım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödememi tamamladım, ancak kitapların ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.