Ne Siparişim Var, Ne Cevap: İndekskitap'ta Hayal Kırıklığı
Ömer
23 Ekim 2025 12:21
204
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim 18 Gündür Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Zeynep
13 Ekim 2025 10:19
26725 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.183 TL tutarında, dört adet soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268LeqFAronwj7835). Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.
Arkadaşlarım aynı siteden alışveriş yaptıklarında en geç 10 gün içinde kitaplarını teslim aldıklarını belirttiler, fakat benim siparişimde hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla bağlanamadım. E-posta gönderdim, Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Amasya Merzifon’daki adresime gönderilmesini beklediğim ürünlerim için bu kadar mağdur edilmem gerçekten üzücü.
Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve ücretim tahsil edildi. Siparişim gönderilmediği için artık ürünleri istemiyor, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişlerim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Didem
16 Ekim 2025 19:55
7811.10.2025 tarihinde İndekskitap’tan banka kartı ile 2 adet Paragraf soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25284ly3HAjfpvr9472). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım Gaziantep adresime DHL Kargo ile teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mail, hem telefon he...
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü
Acil İhtiyacım Olan Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Zehra
09 Ekim 2025 00:42
2.717"Kargoya verildi. Teşekkürler"
Siparişim 11 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Sessiz
Betül
09 Ekim 2025 16:35
20729.09.2025 tarihinde saat 18.41’de indekskitap.com üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim ve 2064 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ORDER-25272Pp3JAwloun4586. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişim...
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Cansu
03 Ekim 2025 20:07
94829 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar