to read complaints and reviews, or file yours. 
Onzemode isimli Instagram butiğinden 14.04 tarihinde 2367 numaralı siparişimle 2.099 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında yoğun sigara koktuğu için giymek bile istemedim ve 17.04 tarihinde iade ettim.
İade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra 28.04 tarihinde iade yapılmış göründüğü söylendi ancak kredi kartıma herhangi bir para dönüşü olmadı. Normalde hiçbir firmada bu kadar uzun bir iade süresiyle karşılaşmadım.
Bugün tekrar arayıp iadenin 9. Gününde olduğumu, kartımı kapatmam gerektiğini ve limitimin kalmadığını, bu nedenle iadenin acilen yapılmasını rica ettiğimde benimle iletişime geçileceği söylendi. Herhangi bir geri dönüş olmayınca bir gün sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, bu kez de iadenin dün yapıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala para iadesi yansımadı.
Hem defalarca aramama ve yazmama rağmen net bir bilgi alamamamdan, hem de iademin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. 2.099 TL tutarındaki iademin, Yana Karasoy adına olan kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Onze Mode internet sitesinden aldığım 1 trençkot ve 1 gömleği iade ettim, ürünler 2 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 3.498 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1835’tir. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Instagram'da Onzemode isimli bir sayfadan aldığım ürünler yaklaşık 20 gün sonra kargolandı ve kargo elimize yeni ulaştı. Ürünlerden biri dar geldiği için mağazayla iletişime geçtim. Ancak bana saatler veya günler sonra dönüş yapıyorlar ya da hiç dönüş yapmıyorlar. Defalarca yazmama rağmen herhangi b...
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade a...
20 gün önce 1400 TL tutarında sipariş vermiştim hala gelmedi WhatsApp'tan yazıyorum şu gün göndereceğiz diyorlar ama asla göndermiyorlar. Ankara'daki şubelerine de gittim tedarikçi firma getirmedi diye şeyler söylüyorlar. Elinizde stok yoksa neden satıyorsunuz yazık günah
İade yaptığım ürünün iadesi kabul edildiği halde para iadesi yapılmadı. Sürekli her gün hatırlatmama rağmen 1 aydır bekliyorum, bu derece oyalanmak istemiyorum Görselde ki şekilde aynı şeyleri yazıp duruyorlar. İadenin kabul edildiğine dair mail geldi ancak ortada bana ait olan paranın geri dönüşü y...
Yorumlar