İndeks Kitap mail

16 Ağustos 2025 Cuma günü, İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 2000 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25227OvwEAkvrqa9885). Siparişimde ağırlıklı olarak AGS, Yediiklim ve Yargı Yayınları’na ait çeşitli soru bankaları ve setler bulunuyordu. Sipariş sırasında i...

İndeks Kitap’tan yaklaşık 10 gün önce verdiğim sipariş, yaşanan gecikme nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim ancak 10 günde kargoya verildi ve bu sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti. Ürünün gelmesi de hâlâ bekleniyor. Gecikme konusunda müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime ...

" https://www.indekskitap.com/ " adresi üzerinde bir kaç kitap sipariş ettim. Firma bir süre siparişimi kargoya vermedi mail yoluyla iletişime geçtim. Siparişi kargoya verme sürelerinin 3-7 gün olduğu söylediler. Ürünleri kargoya verme süresi nasıl bu kadar uzun olabilir. Mantıklı bir ticari işletme...

16.04.2025 tarihinde sipariş ettiğim deneme setini 21.04.2025 tarihinde kargoya verdiler. Firma Ankara'da ve ben de Ankara içinde yaşayan biri olarak yazıyorum bugün 28.04.2025 hala kargo elime gelmedi. Kargoya ulaşamadığım için mail attım ve dönüş olarak kargoya verilen ürünlerden kendilerini mesul...

İndeks kitapta 11.02.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Bir hafta oldu hala sipariş hazırlanıyor. Aşamasında gösteriyor. Kargoya verilmemiş çok yavaş hareket ediyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar maalesef. Mail atıyorum maillere cevap da vermiyorlar.

06.02.2024 tarihinde İndeks Kitap sitesinden 2 tane kitap seti siparişi verdim. Hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Mail atmama kendi sitelerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Aciliyeti olan insanlar kesinlikle bu siteye bakmasın.

İndeks Kitap'tan almış olduğum siparişim, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak sisteme kaydedildi. PTT Kargo ile iletişime geçtim, onlar sorunumu çözmediler. İndeks Kitap'a da mail attım ama henüz geri dönüş yapılmadı. Bu konuda İndeks Kitap'ın yardımcı olmasını bek...

İndeks kitap adlı siteden 3 Aralık tarihinde bir sipariş oluşturdum ve kargo olarak PTT kargoyu seçtim. 12 aralıkta kargoya verildiğine dair bir mail aldım. Fakat kargo takibe tıkladığımda kayıt yok ekranıyla karşılaştım. İndeks kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendileri PTT'ye teslim ettiği...

17 Aralık'ta İndekskitap adresinden kartımdan ödemesi çekilen siparişim 10 gündür gelmedi. Arayınca ödeme alınmamış görünüyor diyorlar. Ödeme olduğuna dair kanıtlı belgeyi mail atıyorum, maili bile işleme almaları için aramam gerekiyor. Oyalanıyorum resmen.

Sipariş verdiğim 4 gün oldu. Henüz bir mesaj gelmedi, kitaplarım kargoya verilmedi. Takip kodu hatalı diyor, karttan parayı çektiler ama hâlâ kargoya verilmedi. İndeks Kitap'tan aldım, online olarak mail geldi ama mesaj gelmedi. Mailde herhangi bir kod bulunmuyor.

09/12/24 Tarihinde indeks kitaptan 2 tane kitap siparişi verdim ancak üzerinden 1 hafta geçti. Kargoya dahil verilmedi. Bu kadar zaman herhangi mesaj almadığım için ben mail attım. Bana stokta olmayan ürünü satmışlar ve ellerinde olmamasına rağmen bunu bana bildirmeyip bu kadar süre zamanımı yediler...

28 Ekim 2024 tarihinde indeks kitaptan iki tane kitap sipariş ettim. Önce uzun süre boyunca hiçbir şey olmadı mail atınca bir anda kargoda gözüktü ve yalandan bir kargo numarası verdiler. Kargo numarasını girince böyle bir kargo olmamaktadır yazıyordu. Ve telefonuma gelen mesajda hata vermesi normal...

İndekskitap üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde satın almış olduğum kitaplar için ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail geldi. Siteye giriş yaptığımda siparişiniz hazırlanıyor. İbaresi bulunmakta. Normalde bir yerden alışveriş yaparken muhakkak okurum ancak acil kitaba ihtiyacım olduğu için uygun gele...

İndeks kitabevinden 2 Ekim tarihinde 7 adet kitap siparişi verdim. İki hafta oldu. Hâlâ kargo mesajı alamıyorum. Ayrıca biri ellerinde olmadığı için iptal edildiği söyleniyor ama ona dair de herhangi bir SMS veya mail gelmedi. Süs diye vermiyoruz bu siparişleri. Ders çalışmak için istiyoruz. Yeter a...

ORDER-24274RjsJAonudb2702 Siparişimi vereli 10 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde gönderi takibi yapamıyorum. Siparişim nerede, ne zaman ulaşacak? Bu kadar gecikmesi normal değil, yardımcı olabilir misiniz? Mailime 'siparişiniz alındı' diye mesaj geldi. Dekontum da var ama siparişim yok.

İndeks kitap evinden aldığım acil gelmesi gereken kitaplar bir haftadır kargoya verilmedi. Derslerimden geri kalıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle maillere, telefonlara dönmüyor. Ben gibi birçok kişi bu mağduriyeti yaşıyormuş bu platformda görseydim asla sipariş vermezdim.

İndekskitap sitesinden KPSS için kitap sipariş ettim. Aldığım deneme setinden 2 dersin eksik geldiğini fark ettim. Sitenin resmi iletişim bilgilerinden mail hesaplarına İki kere mail attım ama herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ağustosun 15'inde kitap siparişi vermiştim. Bir hafta boyunca sipariş hazırlanıyor gözüktü. Mailden mesaj attım, müşteri hizmetlerini aradım. Siparişiniz kargoya verildi diye düzeltme yaptılar fakat kargo şirketinden hiçbir şekilde tarafıma mesaj gelmedi. Kargo şirketini aradım, bizde öyle bir kargo...

Kesinlikle indeks kitap evi'nden 3 tane hukuk kitabı istedim. Hızlı göndermeleri için MNG Kargo farkı ödedim. 10. Günün sonunda 2 adetini gönderdiler, ne bir açıklama ne de bir mail attılar. Daha önce 2 sefer telefonla aramama rağmen, 'bizde siparişi beklemez, yayınevi gönderdiği takdirde hemen gön...