to read complaints and reviews, or file yours.Vatangame.com’da Haksız Sipariş İptalleri Ve Geciken Bakiye Ödemeleri
Vatangame.com üzerinden PUBG Mobile rastgele hesap satışı yapmaya başladım. İlk başta süreç sorunsuz ilerlerken, daha sonra bakiyelerin satıştan hemen sonra değil, 15 gün sonra cüzdana eklendiği bilgisi verildi. Buna rağmen satış yapmaya devam ettim; ancak bir sabah hiçbir gerekçe düzgün açıklanmadan sitede rastgele hesap satışının tamamen yasaklandığını gördüm.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden sabahın erken saatlerinde bile benimle iletişime geçip bazı müşterilere destek olmam istendi. Ben rastgele hesap satışı yaparken, müşteriler Gmail uygulamasından giriş yapamadığı veya e‑postasını değiştiremediği için ekran görüntüsü gönderip şikayet açtığında, canlı destek benimle doğru düzgün iletişim kurmadan yaklaşık 200 TL’lik siparişleri anında iptal etti. Canlı desteğe defalarca durumu anlattığım halde anlamazlıktan gelindi ve “yapacak bir şey yok” cevabından başka bir dönüş alamadım.
Sonuç olarak sitede +10’dan fazla siparişim haksız yere iptal edildi, bakiyeler de 15 gün değil, yaklaşık 20 gün sonra cüzdana yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 800–900 TL civarında eksik bakiye tarafıma iletildi. Vatangame.com hesabım “b************@gmail.com” üzerinden işlem yapmaktayım ve tüm işlemler kayıtlı olmasına rağmen bu eksiklikler ve iptaller giderilmedi.
Vatangame.com’dan, haksız yere iptal edilen siparişlerimin yeniden incelenmesini, eksik yatırılan bakiyemin tamamının hesabıma aktarılmasını ve satıcıları mağdur eden bu uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin, satıcının görüşünü almadan tek taraflı iptal yetkisini bu şekilde kullanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
(Haksız yere artarda yapılan iadelerin kanıtı ekte mevcuttur.)
Sitemizde random hesap satışına izin verilmez bu nedenle bakiyeler müşterilerimize iade edilmiştir.
😀 halen anlamıyorsunuz ben satışını gerçekleştirirken sitenizde random hesap satışı aktif ise bakiye tarafıma iletilene kadar bu kurallar geçerli olması gerekir. Random hesap satışını yasaklamış olabilirsiniz fakat benim siparişlerimi kafanıza göre yeni kural getirip iptal edemezsiniz. Satışı yaparken kuralları kabul edip satışı gerçekleştirme kararı aldım sizin getirdiğiniz yeni kuralları kabul etmedim. Canlı destek ekibinizin müşteri hesaba girmeyi bilmiyor bu yüzden iade sağladık demesininde random hesap satışıyla bir alakası olduğunu düşünmüyorum. Kişi PUBG mobile hesabı aldıysa oyun içerisinden giriş yapması lazım değil mi?
İşlemler net müşterilere iadeleri yapıldı.
Sorun yok ben yaşadığım sorunu dile getiriyorum diğer insanlarda sitenin nasıl saçma işlediğini görmesini istiyorum sadece. Destek ekibinizin ne kadar amatör ve bilinçsiz olduğu ortada.
İlginiz için teşekkür ederiz.
Burası fena bozdu herkesin bakiyesi içeride kalıyor. Bende 2000 TL yi kurtarmaya çalışıyorum. Uzak durun buradan