Finet Gölhisar'da Sürekli Kesintili İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Finet Gölhisar üzerinden kullandığım Prolimitsiz internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır durum iyice kötüleşti ve neredeyse her gün 6–7 kez internetim gidip geliyor. Hizmet bedelini peşin olarak ödüyorum, sonra kullanıyorum; buna rağmen bu kadar sık kesinti olması kabul edilebilir değil.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, her seferinde arıza ve bakım var denilerek geçiştirildim, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli aynı açıklama yapılıyor ama internet kesintileri aynen devam ediyor.

Finet’ten, Prolimitsiz paket kapsamında ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunmalarını, sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süredir yaşanan sık kesintiler nedeniyle mağdur olduğum dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.