to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Güzellik Paketi İçin 63.315 TL İade Talebim Reddedildi
Tokat Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’ne sadece cilt bakımı ve cilt temizliğiyle ilgili bilgi almak için görüşmeye gittim. Orada nasıl ikna olduğumu bile tam hatırlamadığım şekilde lazer, cilt bakımı ve mikroblading gibi işlemlerden oluşan bir paket kabul ettirildi. Aslında ödemeyi daha sonra yapmak istediğimi söylememe rağmen, hemen ödemeyi almaya yönlendirdiler ve karttan toplam 63.315 TL’lik işlem geçildi.
Bu sırada önüme bir belge getirip “Okudum, onaylıyorum, iade‑değişim yok” tarzı bir evrakı da imzalattılar; ancak ben sözleşmeyi detaylı şekilde okumadım. Buna rağmen, her yerde olduğu gibi en azından bir haftalık cayma hakkım olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu paketten hiçbir işlem yapılmadı, lazer ya da cilt bakımı gibi hiçbir uygulamaya daha başlanmadı.
Eve gelince mevcut borçlarım nedeniyle bu tutarın altından kalkamayacağımı fark edip çok pişman oldum ve daha 24 saat bile dolmadan merkeze geri giderek işlemi iptal etmek ve ödememin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen “para iadesi yok” denilerek talebim reddedildi.
Hiçbir hizmet alınmamış, üzerinden 24 saat bile geçmemiş ve maddi durumum bu borcu ödemeye elverişli değilken, bu şekilde kesin bir dille iade ve iptalin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tokat Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nin, imzalatılan paket sözleşmesini iptal ederek kartımdan çekilen 63.315 TL tutarının tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Aynı durumu ben de yaşadım. Cayma hakkını hiçbir hukuki geçerliliği olmayan bir sözleşmeyi öne süren müşterinin cayma hakkını hiçe sayan. Tüketici Hakem Heyeti şikayeti dönüşleri geç olduğu için ödeyeceklerini bile bile parayı değerlendirmek için zaman zafiyetini kullanan kurumsallık profesyonellik ve hakkaniyetten uzak bir işletme. Paramın iadesi zaman alacak evet ama paramı emanet edemeyeceğim bir kuruma emanet bedenimi sağlığımı emanet etmediğim için mutluyum