to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” aşamasında duruyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
KPSS’ye hazırlandığım için zamanla yarışıyorum, programımı bu kitaplara göre yaptım ancak siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında gözükmesi nedeniyle çalışmam ciddi şekilde aksıyor ve mağdur oluyorum. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi zedeliyor.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun henüz hazırlanma aşamasında olduğu, sistemlerinde ek bir bilgi olmadığı söylendi. Yani kargo firması tarafında da net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişini verdiğim kitapların herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve PTT aracılığıyla en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
23.10.2025 tarihinde İndex Kitap’tan KPSS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25296RAxEAiufji3027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar