İndeks Kitap Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor!

06.02.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26037UHuFAhvtwo8068 numaralı siparişim, bugün 11.02.2026 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Daha önce aynı siteden üç kez sorunsuz alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım; ancak son iki siparişimde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım.

Bir önceki siparişim elime yaklaşık 1 ayda ulaştı ve sınava hazırlanan biri olarak bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Buna rağmen sorun düzelmiştir düşüncesiyle tekrar sipariş verdim, fakat bu kez de siparişimin hazırlanma sürecinin bu kadar uzun sürmesi markaya olan güvenimi ve olumlu düşüncelerimi olumsuz etkilemeye başladı.

Kayseri’de ikamet ediyorum ve sınava hazırlandığım için sipariş verdiğim kitapların en kısa sürede elimde olması benim için oldukça önemli. Bu sipariş için banka kartım ile toplam 1.450,36 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutara rağmen sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kitaplarımın ivedilikle kargoya verilmesini, sipariş sürecinin hızlandırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.