Hazırlanıyor Kalan Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Güvenimi Zedeler

11.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 GY-GK hazırlığı için çoğu İndeks Akademi’ye ait olmak üzere 6 adet kitap sipariş ettim. Yaklaşık 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kitapların ancak 1 hafta içinde tedarik edilip PTT Kargo’ya verilebildiğini, net bir gün veremeyeceklerini söylüyorlar. PTT ile gönderim yapılacağı için sürecin toplamda en az 2 haftayı bulacağı ifade edildi. Bu kitapları sınav hazırlığı için acil olarak sipariş ettim, bu hızla devam ederse ürünler sınav tarihine ancak yetişecek gibi görünüyor.

Teslimat sürecinin bu kadar yavaş olması, net bir teslim tarihi verilememesi ve yaşanan gecikmelere rağmen sistemde veya işleyişte herhangi bir düzenleme yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hem fiyatların yüksek olması hem de öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Bu siparişim için sürecin hızlandırılmasını, kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve genel olarak tedarik ve kargo süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha İndeks Kitap’tan ve kendi yayınlarınızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram: ORDER-26011FkUI07129712.