to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 GY-GK hazırlığı için çoğu İndeks Akademi’ye ait olmak üzere 6 adet kitap sipariş ettim. Yaklaşık 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kitapların ancak 1 hafta içinde tedarik edilip PTT Kargo’ya verilebildiğini, net bir gün veremeyeceklerini söylüyorlar. PTT ile gönderim yapılacağı için sürecin toplamda en az 2 haftayı bulacağı ifade edildi. Bu kitapları sınav hazırlığı için acil olarak sipariş ettim, bu hızla devam ederse ürünler sınav tarihine ancak yetişecek gibi görünüyor.
Teslimat sürecinin bu kadar yavaş olması, net bir teslim tarihi verilememesi ve yaşanan gecikmelere rağmen sistemde veya işleyişte herhangi bir düzenleme yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hem fiyatların yüksek olması hem de öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Bu siparişim için sürecin hızlandırılmasını, kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve genel olarak tedarik ve kargo süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha İndeks Kitap’tan ve kendi yayınlarınızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram: ORDER-26011FkUI07129712.
İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
02.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden A**** Y***'nin KPSS 2026 Konu Anlatım Kitabı ve Soru Bankası'nı sipariş ettim. Sadece iki kitap için 529 TL banka kartı ile ödememi yaptım ve siparişimin onaylandığına dair “ORDER-25275P4SGArlqbd4221 no’lu siparişiniz onaylanmıştır” mesajı dışında hiçbir...
Yorumlar