Hatalı Basım KPSS Vatandaşlık Deneme Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

İndeks Akademi’nin 2026 KPSS Genel Kültür Vatandaşlık 30 Deneme setini yaklaşık bir hafta önce kitapsec.com üzerinden banka kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denemeleri çözmeye başladığımda, setin hatalı basıldığını fark ettim. İlk 15 denemenin cevap anahtarı hiç basılmamış, 16–30 arasındaki denemelerin cevap anahtarı ise iki kere basılmış durumda.

Bu durum, deneme setini amacına uygun kullanmamı tamamen engelliyor. Hatalı basım nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve KPSS hazırlık sürecim olumsuz etkileniyor. Üstelik İndeks Akademi’nin kendi sitesinde yazan e-posta adresine defalarca mail göndermeyi denediğim halde “böyle bir mail adresi yok” uyarısı alıyorum. Telefon numaralarını aradığımda ise hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da geri dönüş alamadım.

Hatalı basım yapılan bu vatandaşlık deneme setimin ya doğru basım ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesini ve bu tür sorunlar yaşayan başka adayların da mağdur edilmemesini istiyorum.