İnciroğlu Otomotiv | Kayseri “Kullanıcı Hatası” Denilerek Sorumluluk Kabul Edilmedi

15.02.2026 tarihinde İnciroğlu otomotiv sanayi ve ticaret a. Ş.’den 2025 model mini countryman e m1 aracımızı sıfır olarak satın aldık ve araca satış sonrası PDF kaplama işlemi yaptırdık. Kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra bu kaplamalarda balonlanma ve kalkma sorunları oluştu. Üstelik bu sorun tek bir noktada değil, aracın farklı bölgelerinde ve zamanla 4 kez tekrarlayan şekilde meydana geldi.

Aracı ilk teslim aldığımızda da bazı bölgelerde deformeler olduğunu kendilerine belirtmemize rağmen, yaşanan bu kaplama problemleri için tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Sıfır alınan bir araçta ve profesyonel bir firmada yaptırılan kaplamada bu şekilde tekrar eden sorunların kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyoruz.

Araçta teslimat anından itibaren fark edilen deformeler ve sonrasında ortaya çıkan, giderilmeyen kaplama problemleri nedeniyle aracımızın değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyoruz.