to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Aldığım PC Kasa Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!
4 Eylül'de İncehesap internet sitesi üzerinden Meder Gold isimli PC kasasını 3450555 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünün montajı bile yapılmadı ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Aldığım ürün 40.000 TL değerinde olup, bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
En geç 10 Eylül'e kadar ürünüm kargoya verilmediği takdirde, kanuni yollara başvurarak iade hakkımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bir daha İncehesap'tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
