to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de İnce Hesap üzerinden 41.769 TL ödeyerek MSI marka bir masaüstü bilgisayar kasası ve farklı bileşenler sipariş ettim. Siparişi hafta sonu verdim ve ürün henüz elime ulaşmadan, 27 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptığım halde bana sürekli farklı bilgiler verildi. Önce siparişimin iptal edildiği söylendi, ardından ürünün montajlanıp kargoya verildiği bildirildi. Tüm bu süreçte şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
İade talebim, siparişin “kişiye özel montaj” olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği gerekçesiyle reddedildi. Oysa aynı parçalar sitede ayrı ayrı satılıyor ve bu gerekçe bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Arkadaşım da aynı sistemi benden 12 saat önce aldı ve o iade talebinde bulunduğunda ona böyle bir bahane sunulmadı. Ben ise iade etmek istediğimi söylediğim anda hemen montaj yapılıp kargoya verildiği mesajı aldım. Bu durumun tamamen keyfi ve müşteriyi mağdur etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.
Siparişim hâlâ kargoda ve teslim almadım. Sipariş numaram: 3531471. Yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. İnce Hesap’ın bu yaklaşımından hiç memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İncehesap üzerinden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi herkesle paylaşmak istiyorum. Bilgisayar siparişi verdim ve sitede açıkça "4 gün içinde kargoda" ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan hafta sonları da dahil olmak üzere tam 9 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Kargola...
25.09.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden tavsiye sistem olarak bir bilgisayar kasası satın aldım. İçinden çıkan pny RTX 5070 ekran kartı montaj sırasında hasarlıydı ve ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün ayıplı ürün olarak Yurtiçi Kargo (takip no: 302279259316) ile firmaya geri gönderdim. Ell...
13 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...
20 Eylül’de İnce Hesap’tan Genesis Prime Tavsiye Sistem masaüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı arızalıydı. Hemen servise gönderdim; bilgisayarın çalıştığını söyleyip tekrar gönderdiler. Bilgisayar 2 hafta serviste ön testte kaldı, ancak bana geri geldiğinde hala ...
2 Temmuz 2025 Çarşamba günü İncehesap üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming gt502 Horizon bilgisayar kasasını Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü ancak 16 Temmuz’da kutusundan çıkarabildim ve sol arka ayak kısmında eziklik olduğunu, bu nedenle cam kapağının da kapanmadığı...
Yorumlar