Ana Sayfa
İncehesap
Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

ID:34112844

Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

00:00

İshak

İncehesap

01 Kasım 2025 22:40

1.738

2 Ağustos 2025’te İncehesap’tan Falcon 3090 gaming bilgisayar satın aldım ve ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Bilgisayar sürekli çökme sorunu yaşattı, toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlk servise gönderdiğimde bilgisayar 22 gün boyunca elimde olmadı, “PSU değiştirildi” denilerek geri gönderildi fakat sorun aynen devam etti. Bilgisayarı tekrar gönderdim, bu kez 10 gün serviste kaldı ve yine bozuk şekilde geri geldi. Şu anda üçüncü kez serviste ve yaklaşık 9 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Toplamda ürünü benden çok servis kullandı diyebilirim.

Satın alırken 49.200 TL ödeme yaptım, ödemenin dışında herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Bilgisayarın 2 yıl garantisi bulunuyor ve tüm işlemlerimi Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3402881.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “servise gönderin” demekten başka bir çözüm sunulmadı. Ne teknik ekip ne de müşteri temsilcileri sorunu çözebildi. Garanti kapsamında olan yeni bir ürünü bu kadar uzun süre kullanamamak ve sürekli oyalamak kabul edilemez. Ürünün derhal iadesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İncehesap

03 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Serhat

İncehesap

16 Ekim 2025 20:03

2.412

2 Temmuz 2025 Çarşamba günü İncehesap üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming gt502 Horizon bilgisayar kasasını Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü ancak 16 Temmuz’da kutusundan çıkarabildim ve sol arka ayak kısmında eziklik olduğunu, bu nedenle cam kapağının da kapanmadığı...

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-6.jpg

hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-3.jpg

hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

Beytullah

İncehesap

03 Ekim 2025 18:03

2.476

İncehesap.com üzerinden 23 Ağustos 2025 tarihinde toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım gün hiçbir şekilde görüntü alamadım. Servis işlemlerinin uzun süreceğini bildiğim için iade talebinde bulundum fakat toplama bilgisayarda iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine ür...

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-8.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-7.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-6.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-5.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-4.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-3.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-2.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-1.jpg

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

Yusuf

İncehesap

31 Ekim 2025 14:45

2.641

13 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...

2 Destek

Arızalı Bilgisayar İçin İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Oldum

Sevde

İncehesap

14 Ekim 2025 09:28

2.087

20 Eylül’de İnce Hesap’tan Genesis Prime Tavsiye Sistem masaüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı arızalıydı. Hemen servise gönderdim; bilgisayarın çalıştığını söyleyip tekrar gönderdiler. Bilgisayar 2 hafta serviste ön testte kaldı, ancak bana geri geldiğinde hala ...

Arızalı Bilgisayar İçin İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Oldum

arizali-bilgisayar-icin-iade-ve-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-magdur-oldum-1.jpg

3 Destek

Alişen sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Arızalı RAM Nedeniyle Bilgisayarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Alişen

İncehesap

30 Ekim 2025 15:57

1.477

09.10.2025 tarihinde incehesap.com internet mağazasından Patriot 32 GB DDR5 PVV532G640C32K 6400MHz 2X16 RAM siparişi verdim. 13.10.2025’te ürün elime ulaştı. Diğer parçaların da gelmesiyle 16.10.2025’te bilgisayar sistemimi kurdum, fakat bilgisayarım çalışmadı. Ana kart sürekli kendini yeniden başla...

Öne Çıkan Konular

İncehesap 2025 İncehesap bilgisayar İncehesap gaming İncehesap garanti İncehesap iade İncehesap kargo İncehesap müşteri hizmetleri İncehesap servis İncehesap çöktü

Benzer Şikayet Yaz