to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de İnce Hesap’tan Genesis Prime Tavsiye Sistem masaüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı arızalıydı. Hemen servise gönderdim; bilgisayarın çalıştığını söyleyip tekrar gönderdiler. Bilgisayar 2 hafta serviste ön testte kaldı, ancak bana geri geldiğinde hala bozuktu ve hiçbir tamir işlemi yapılmamıştı. Değişim talep etmeme rağmen, aynı sorunlu parçayı tekrar gönderdiler. Bugün 14 Ekim ve sorunum hala çözülmedi, kimse ilgilenmiyor.
Destek merkezinden çok geç ve çözüm odaklı olmayan dönüşler alıyorum. Sürekli yoğun olduklarını belirtiyorlar ve iade talebimi de kabul etmiyorlar. Oysa bilgisayarım yeni ve ilk günden itibaren arızalıydı; garanti kapsamındaydı. Sipariş numaram: 3474645. Ürünün ödemesini banka yoluyla 30.059 TL olarak yaptım.
Ekran kartının hasarlı olduğuna dair elimde kanıtlarım mevcut; parçayı evdeki diğer bilgisayarıma da taktım ve orada da çalışmadı. Değişim talebim reddedildi ve neredeyse 1 ay geçti. Home ofis çalışanı olduğum için işlerim aksadı ve mağduriyetim büyüdü.
Tüm bu süreçte açılmış destek kayıtlarımız bulunmakta. Artık daha fazla bekleyemiyorum. Ürünü iade ederek, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...
11.08.2025 tarihinde İnce Hesap internet sitesi üzerinden Genesis Force model bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak bilgisayarı çalıştırdığımda hemen uyarılar almaya başladım. İşlemci açılır açılmaz 90 derece sıcaklığa kadar yü...
İncehesap.com üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde 33.500 TL karşılığında “Meder Gold Tavsiye Sistem” hazır kasa satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde oyun açılmadı ve kullanamadım. Bilgisayarcıya götürdüğümde ekran kartının arızalı olduğu tespit edildi. Cihazı teslim aldı...
10 Ağustos’ta İnce Hesap’tan Genesis Storm masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün 3 günde teslim edilecek denmesine rağmen tam 10 gün bekledim ve 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Asıl büyük problem ise, sipariş sırasında özellikle 9060XT ekran kartını seçmeme rağmen, hem faturada hem de kutudan 4060 e...
2 Ağustos 2025’te İncehesap’tan Falcon 3090 gaming bilgisayar satın aldım ve ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Bilgisayar sürekli çökme sorunu yaşattı, toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlk servise gönderdiğimde bilgisayar ...
Yorumlar