to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Mağduriyetim
incehesap.com üzerinden indirim ve sınırlı stok ibaresiyle “Meder X | AMD Ryzen 7 7800X3D | 16 GB DDR5 | Gainward RTX 5070 Ti 16 GB | 1 TB SSD OEM Paket” hazır sistemini satın aldım. Siparişim oluşturuldu, satış sözleşmesi düzenlendi ve ödemem kredi kartı ile tahsil edildi.
31.07.2026 tarihinde firma, siparişimi “yanlış fiyat” gerekçesini öne sürerek rızam olmadan tek taraflı olarak iptal etti. Destek paneli üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma sadece kopyala-yapıştır, standart metin yanıtlar gönderildi ve taleplerim dikkate alınmadan işlemler kapatıldı.
Bu süreçte CİMER, Reklam Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli hukuki başvuruları başlatmış bulunmaktayım. Şirketin, tarafıma ait 4040705 numaralı siparişimi iptal etmeyerek satış sözleşmesi şartlarına uygun şekilde, ilan ettiği indirim ve stok koşullarıyla ürünün tarafıma aynen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
"Şikayetim üzerine firma tarafından yazılan 'gerekli incelemeleri gerçekleştirip geri dönüş yapacağız' yanıtı, sitelerindeki destek panelinde sundukları otomatik yanıtlar gibi tamamen süreci uzatmaya ve kamuoyunu oyalamaya yöneliktir. Firma yetkilileri site destek paneli üzerinden ısrarla 'yanlış fiyat' gerekçesini öne sürerek, yasal haklarımı kullanabileceğimi beyan etmiş ve konuyu kapatmıştır. Dolayısıyla ortada 'incelenecek' bir durum bırakılmamış, mağduriyetim devam ettirilmiştir. İncehesap'tan beklentim formalite yanıtlar vermek değil, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile onaylanan 4040705 numaralı siparişimi iptal etmeyip sistemin tarafıma kargolanmasıdır. Tüketici Hakem Heyeti, Reklam Kurulu ve CİMER başvurularım aktif olarak devam etmekte olup süreci kamuoyu önünde takip etmeye devam edeceğim."
