Talep Dışında Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

22 Haziran tarihinde İncehesap üzerinden Lexar Thor LD5U16G60C32LG-RGD 32 GB (2X16 GB) DDR5 6000 MHz cl32 RAM ürününü 6.350 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.

Gönderilen e-postada siparişin “isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyordu ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Bu durum hem yanıltıcı bir ifade içeriyor hem de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan işlem gerçekleştirilmiş oluyor. Ödememin 2–8 gün içinde kartıma iade edileceği belirtilmiş olsa da, yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve ürünü zamanında temin edemedim.

Sipariş numaram 3971681’dir. Siparişimin neden benim talebim varmış gibi iptal edildiğinin açıklanmasını ve ödediğim 6.350 TL’nin en kısa sürede, belirtilen süreyi bekletmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.