Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Ağustos 2025 00:50
2.510

26 Ağustos saat 13.30 civarında incehesap.com üzerinden verdiğim 3434891 numaralı siparişimle ilgili stok eksikliği, geç kargolama ve arızalı ürün gelebileceği kaygısı nedeniyle iptal talebinde bulundum. Siparişim Ankara Keçiören adresine teslim edilecekti. Gaming gecesinden aldım ve denilene göre ertesi gün kargolanacağı söyleniyordu, ancak olmadı. Salı gününe kadar bekledim ve kontrol etmeye karar verdim. Ekran kartımın stoğu yoktu; aradığımda 2-3 gün stok beklenecekti. Diğer şikayetlere baktığımda ise 5-6 günü aşan kargolama süreleri ve sistemin arızalı ürün gönderebildiğine dair birçok şikayet okudum. Bu nedenle İnce Hesap'tan derhal vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Ancak bazı okuduğum şikayetlere göre 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmayan ve 'bankanızla ilgili sorun çıktı, finans birimimiz ilgileniyor' gibi açıklamalar yapıldığı belirtilmiş. Bu yüzden firmaya karşı endişem arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal talebimin alındığı, ücret iadesinin ise 1-7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım. İlgili evrak ve gerekçelerle dava açıp asla geri durmayacağımı bildirerek sizden derhal para iademin tarafıma sağlanmasını bekliyorum.

27 Ağustos 2025 09:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Sürekli Oyalandı, Teslimat Gerçekleşmedi

profile
Ertuğrul
21 Ağustos 2025 17:54
1.309
siparisim-surekli-oyalandi-teslimat-gerceklesmedi-6.jpg
siparisim-surekli-oyalandi-teslimat-gerceklesmedi-5.jpg

profile
Oğuzhan
05 Eylül 2025 18:28
1.741
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2023 21:54
1.600
"İncehesap ekibine teşekkür ederim. Problemin onlardan değil bankadan kaynaklandığını öğrendim. Benim yerime banka ile iletişime geçerek problemi çözdüler."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Sipariş Tedarik Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet!

profile
14 Ağustos 2025 11:09
1.613
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru