İncehesap.com'dan Aldığım Ekranı Çalışmayan OEM Bilgisayarın İade Talebi

İncehesap.com üzerinden 12.10.2026 tarihinde OEM paket bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum, şu an ise bilgisayar tamamen kullanılamaz durumda, ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Ürünün başından beri arızalı olduğunu, yani ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.

Bu süreçte ürünü firmaya gönderdim ve 570980 numaralı kayıt açıldı. Ardından İncehesap ile telefon üzerinden görüştüm. OEM paket olduğu gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün en baştan beri arızalı olması sebebiyle, tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak ve ücret iadesi almak istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İncehesap’tan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum ve başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği hissediyorum. İncehesap’tan, 570980 numaralı kayda konu ayıplı ürünün iadesini kabul ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.