Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İncehesap Açılmamış Kasa İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

İncehesap Açılmamış Kasa İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
İncehesap Açılmamış Kasa İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
profile
Cihangir
20 Ocak 13:07
853

09.01.2026'da İncehesap internet sitesi üzerinden verdiğim 3654060 numaralı siparişim kapsamında, Frisby FC-2710B 300w 1X80mm Fan USB 2.0 matx Mini-Tower kasa satın aldım.

Ürün 13 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kutusunu açıp sadece fiziksel olarak incelediğimde, sahip olduğum donanımlarla uyumlu olmadığını fark ettim. Kasanın yan kapakları dahil hiçbir yerini açmadım, sökme–takma işlemi yapmadım ve ürünü hiç kullanmadım; ürün hâlâ orijinal kutusu ve straforlarıyla duruyor.

15 Ocak’ta destek kaydı açarak önce değişim, ardından iade talebinde bulundum; ancak “açılan ürünlerin iadesi ve değişimi yoktur” denilerek talebim reddedildi. İnternet üzerinden yalnızca görsellerine bakarak aldığımız bir ATX bilgisayar kasasını, kutusu ve içeriği bu kadar eksiksiz ve kullanılmamış durumdayken sadece kutusu açıldı diye iade veya değişim kapsamı dışında bırakmalarını kabul edemiyorum.

Sadece uyumluluk sorunu yaşadığım, hiçbir şekilde müdahale etmediğim bu kasanın, en azından başka bir uygun modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetten alınan ve memnun kalınmayan bir ürünün değişiminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

20 Ocak 18:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Keyfi Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
27 Ekim 2025 21:02
1.958
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
03 Aralık 2025 11:22
1.153
iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 20:03
2.802
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
+1
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-6.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-3.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası İçin Geri Gönderim İsteği Reddedildi Ve Çözüm Bulunamadı

profile
05 Ocak 17:50
995
İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası İçin Geri Gönderim İsteği Reddedildi Ve Çözüm Bulunamadı
2
Hamza sonuçtan memnun değil

profile
13 Ocak 2024 00:26
4.110
İncehesap PC Toplama Sihirbazı Yaptıkları Umursamaz Toplama

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz