Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Değişim Olarak İşleme Alındı, Sorunum Çözülmedi

profile
Bahadır
25 Ağustos 2025 13:38
1.727

11 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden Gamepower sonic T80 27" model monitör satın aldım. İlk siparişimde iki adet ölü piksel vardı, bu nedenle değişim talep ettim. Değiştirilen monitör tarafıma gönderildi ancak bu üründe de bir adet ölü piksel ve patlak hoparlör sorunu yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum.

İade ve süreç hakkında bilgi almak için üç defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iade istediğimi belirttim. Fakat her arayışımda talebimin değişim olarak sisteme girildiğini, iade talebimin ise sadece sözlü olarak iletildiğini öğrendim. Buna rağmen bana sürekli olarak “Ürününüz değiştirildi ve kargoya teslim edildi” şeklinde mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya açıklama alamadım; sadece iade talebiniz iletildi denilerek süreç havada bırakıldı ve en sonunda yine değişim yapılmış oldu. Farklı departmanları ve aracı kurumu da aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve 6.799 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Ağustos 2025 13:52 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Bahadır
Bahadır
02 Eylül 2025 12:07

1 Eylül 2025 günü sonunda param iade edildi bir daha İnce Hesap'tan alışveriş yapmak mı tövbeler olsun asla!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monitörümdeki Ölü Piksel Sorunu Sonrası İade Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Çağatay
03 Ekim 2025 14:29
1.859
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Gamepower Monitörde Ölü Piksel Ve Fiziksel Sorunlara Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhammed
09 Temmuz 2025 16:40
1.071
1
Hürşah sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Hürşah
16 Ekim 2025 11:12
1.816
1
Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolunay
05 Nisan 2024 10:24
4.584
İncehesap.com Üzerinden Satın Aldığım Samsung Odyssey G3 Kusurlu Ürün
İncehesap.com Üzerinden Satın Aldığım Samsung Odyssey G3 Kusurlu Ürün

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru