Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monitörümdeki Ölü Piksel Sorunu Sonrası İade Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Çağatay
03 Ekim 2025 14:29
1.759

28.02.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden 3189400 sipariş numarasıyla satın aldığım Gamepower Sonic t80 27 QHD 180Hz monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. Ürünü 01.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Servis tarafından bana, panel olmadığı için ürünün iade alınacağı ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben ürünün iadesini istemiyorum; çünkü ürünü aldığım tarihteki fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durumdan mağdur oldum.

Benim beklentim, ya aynı ürünün tekrar temin edilmesi ya da aradaki fiyat farkının karşılanmasıdır. Ayrıca, şu ana kadar para iadesi de hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 16:21

İncehesap.com üzerinden 3 ay önce aldığım gamepower 27" Sonic t80 Flat Fast ıps 180hz 0.5MS QHD 2k Gaming Monitörümde ölü piksel sorunu yaşadım. Ürünü sıfır ölü piksel garantili olarak satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ölü piksel sorunu sürekli olarak mevcut.

Sorunun ortaya çıkmasından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, garantiye gönderdim ve teknik servise başvurdum. Bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak aldığım fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi fark var. Ben yeni bir monitör gönderilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim fakat günlerdir bekletiliyorum ve net bir cevap alamıyorum. Aradığımda ise böyle bir şey olmayacağı söyleniyor.

Sipariş numaram: 3189400. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve yeni bir monitör gönderilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 17:37

Gamepower 27" Sonic t80 Flat Fast ıps 180hz 0.5MS QHD 2k Gaming Monitörümü 3 ay önce incehesap.com üzerinden 6000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra ekranda ölü piksel ve yeşil çizgiler oluştu. Monitörün garantisi devam ettiği için ürünü servise gönderdim ve şu anda monitörüm serviste.

Sorunla ilgili olarak incehesap.com ile iletişime geçtim. Bana para iadesi önerdiler. Ancak ürünü satın aldığım dönemde fiyatı 6000 TL civarındayken, şu anda aynı özelliklerdeki ürünlerin fiyatı 8-9 bin tl arasında. Ben, aynı özelliklerde başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını, başka bir ürün istersem fiyat farkı ödemem gerektiğini belirttiler.

Ürünün şu anda kullanılamaz durumda olması ve fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Değişim Olarak İşleme Alındı, Sorunum Çözülmedi

profile
Bahadır
25 Ağustos 2025 13:38
1.538
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Gamepower Monitörde Ölü Piksel Ve Fiziksel Sorunlara Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhammed
09 Temmuz 2025 16:40
979
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
17 Nisan 2025 15:16
1.414
Ölü Piksel Garantili Monitörde İade Sorunu
Ölü Piksel Garantili Monitörde İade Sorunu
1
Hürşah sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Hürşah
16 Ekim 2025 11:12
1.702
Benzer Şikayet Yaz