to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor
14.10.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Benq gw2490 model monitör satın aldım (Sipariş No: 3507867). Ürünü teslim aldıktan sonra bir saat içinde test ettim ve ölü piksel problemi tespit ettim. Hemen destek talebi oluşturarak değişim talebinde bulundum. Ürünü aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürün kısa sürede firmaya ulaştı.
Ancak, firma ürünü distribütöre göndereceklerini belirtti. Ben de bu süreçte mağduriyet yaşamamak için iade talebinde bulundum. Ürünü 1 gün içerisinde geri göndermeme rağmen, firma ısrarla iade talebimi kabul etmeyip ürünü distribütöre yönlendirmek istiyor. Oysa 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor ve ürünün sorunu bana ait değil.
Şu ana kadar iade veya garanti koşullarıyla ilgili bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgi verilmedi. Yasal cayma hakkımın kullanılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve durumu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi belirtmek isterim. Oradan alamadığım her ürün beni böyle pişman ediyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Ne bir gelişme ne de bir iletişim var. Sikayetvar ise mesajlarımı düzenleyip kırpıyor. Bu üzücü bir durum. Çünkü hakaret, suçlama değil alternatif olarak düşündüğüm firmayı bile sansürlemişler. Yeni sistem kötü. Yarın THH başvurusunu da başlatacağım.
