Gamepower Monitörde Ölü Piksel Ve Fiziksel Sorunlara Çözüm Sunulmuyor

Merhaba,

İncehesap üzerinden öğrenci bütçeme göre zar zor denk getirerek aldığım Gamepower marka monitörde, ilk kullanımda fark ettiğim 3 adet ölü piksel ve ekranın tam oturmaması (kenarlarda yaklaşık bir parmak kalınlığında boşluklar kalması) gibi ciddi sorunlar mevcut.

Ürün ölü piksel garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü şu anki fiyatlar çok daha yüksek ve ben bu ürünü özel bir indirimle alabilmiştim. Ancak hem ölü piksel, hem de ekranın fiziksel sorunlarıyla kullanmaya mecbur bırakılmak açıkça mağduriyettir.

Defalarca yazmama rağmen ilgilenilmedi ve artık bu durumun ciddiyetini buradan duyurmak zorunda kalıyorum. Ürün arızalı ve bu arızalar kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı. Buna rağmen çözüm yerine oyalama yapılması oldukça üzücü.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ya ürün değişimi ya da anlamlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm hukuki ve tüketici haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.

Saygılarımla.