to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
İncehesap üzerinden öğrenci bütçeme göre zar zor denk getirerek aldığım Gamepower marka monitörde, ilk kullanımda fark ettiğim 3 adet ölü piksel ve ekranın tam oturmaması (kenarlarda yaklaşık bir parmak kalınlığında boşluklar kalması) gibi ciddi sorunlar mevcut.
Ürün ölü piksel garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü şu anki fiyatlar çok daha yüksek ve ben bu ürünü özel bir indirimle alabilmiştim. Ancak hem ölü piksel, hem de ekranın fiziksel sorunlarıyla kullanmaya mecbur bırakılmak açıkça mağduriyettir.
Defalarca yazmama rağmen ilgilenilmedi ve artık bu durumun ciddiyetini buradan duyurmak zorunda kalıyorum. Ürün arızalı ve bu arızalar kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı. Buna rağmen çözüm yerine oyalama yapılması oldukça üzücü.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ya ürün değişimi ya da anlamlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm hukuki ve tüketici haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Saygılarımla.
İncehesap'tan satın aldığım sıfır ölü piksel garantili monitör, ekranında ölü piksel ile geldi. Ürünü, kutusu ve tüm içeriğiyle birlikte özenle paketleyip, firma prosedürüne uygun şekilde gönderdim. Ürün 2 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ “inceleniyor” aşamasında bekletiliyor.
Monitörle birlikte aldığım hazır sistemi bu yüzden test edemiyor, kullanamıyorum. Mağduriyetim her geçen dakika artıyor. Ürün garanti kapsamındadır ve ölü piksel politikası açık şekilde sıfır tolerans içerdiğinden, değişim hakkım tartışılamaz bir tüketici hakkıdır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı malın değiştirilmesini isteme hakkım bulunmakta olup; bu süreç uzatılırsa Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
İlgili ürünün akıbetiyle ilgili acil bilgi talep ediyor, sorunumun gecikmeden çözülmesini bekliyorum.
İncehesap'tan satın aldığım sıfır ölü piksel garantili monitör, ekranında ölü piksel ile geldi. Ürünü, kutusu ve tüm içeriğiyle birlikte özenle paketleyip, firma prosedürüne uygun şekilde gönderdim. Ürün 2 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ “inceleniyor” aşamasında bekletiliyor.
Monitörle birlikte aldığım hazır sistemi bu yüzden test edemiyor, kullanamıyorum. Mağduriyetim her geçen dakika artıyor. Ürün garanti kapsamındadır ve ölü piksel politikası açık şekilde sıfır tolerans içerdiğinden, değişim hakkım tartışılamaz bir tüketici hakkıdır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı malın değiştirilmesini isteme hakkım bulunmakta olup; bu süreç uzatılırsa Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
İlgili ürünün akıbetiyle ilgili acil bilgi talep ediyor, sorunumun gecikmeden çözülmesini bekliyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden Gamepower sonic T80 27" model monitör satın aldım. İlk siparişimde iki adet ölü piksel vardı, bu nedenle değişim talep ettim. Değiştirilen monitör tarafıma gönderildi ancak bu üründe de bir adet ölü piksel ve patlak hoparlör sorunu yaşadım. Bunun üze...
28.02.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden 3189400 sipariş numarasıyla satın aldığım Gamepower Sonic t80 27 QHD 180Hz monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. Ürünü 01.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Servis tarafından bana, panel olmadığı için ürünün iade alınacağı ve para iadesi yapılacağı bil...
İncehesap üzerinden Gamepower 27″ GPRBP27C144 Curved 1ms 144Hz Pivot Gaming Monitör (Samsung va Panel) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ölü pikselli olarak gönderdiler, değişim talep ettim fakat 'tamir edildi' denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Aradan yaklaşık 5 yıl geçti ve monitörüm bugün tam...
14.10.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Benq gw2490 model monitör satın aldım (Sipariş No: 3507867). Ürünü teslim aldıktan sonra bir saat içinde test ettim ve ölü piksel problemi tespit ettim. Hemen destek talebi oluşturarak değişim talebinde bulundum. Ürünü aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra Yurtiçi ...
Merhabalar, İncehesap.com üzerinden 0 ölü piksel garantili (gamepower t40) monitör aldım. Monitör teslim edildiği gün açtığımda ve test yaptığımda ekranında bir adet ölü piksel buldum. Bunun üzerine destek kaydı açıp bilgi verip iade talep ettim. Fakat iade dememe rağmen ısrarla servis kaydı açıldı....
Yorumlar