to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
23/08/2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden MSI mag 242F 23.8" 200Hz 0.5ms FreeSync Full HD Flat Rapid ıps Gaming monitör siparişi verdim (Sipariş No: 3434697). Ürünü hiç teslim almadım ve iade talebimi ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürün bana tekrar gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, T**** Hanım bana sert bir şekilde çıkışıp telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Gaming gecesinde alışveriş yaparken pivot ekran alacağımı, bana modellerin iletileceğini söylemişlerdi fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 4.799₺ ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca K**** Hanım ile yaptığım görüşmede, şikayet formu oluşturduklarını ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Eğer bugün içinde aranmazsam, tekrar aramadıklarını belirterek şikayetimi güncelleyeceğim.
Ücret iademin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
