İncehesap Hazır Sistem Bilgisayarının Cayma Hakkı Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

İzinim Olmadan Açılan İkinci Kayıt Ve Zorunlu İade İçin Tüketici Hakları İhlali

Onur

1.564

İncehesap’tan aldığım “OEM paket” hazır sistem bilgisayarım arızalandığı için 13.01.2026 tarihinde 523095 kayıt numarasıyla servise teslim edilmiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir seçimlik hak sorulmadan, onayım alınmadan şahsım adına ikinci bir kayıt (523208) açılmış ve rızam dışında “Distribütöre İa...

izinim-olmadan-acilan-ikinci-kayit-ve-zorunlu-iade-icin-tuketici-haklari-ihlali-2.jpg

izinim-olmadan-acilan-ikinci-kayit-ve-zorunlu-iade-icin-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg

1 Yorum

Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, Firma İade Talebimi Reddetti

Murat

İncehesap

1.076

İncehesap internet sitesinden 93.000 TL ödeyerek “Eclipse Spark” adlı hazır sistem satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sistem sürekli donuyor ve mavi ekran hatası veriyor. Sorunun çözülmesi için firmaya başvurduğumda, hiçbir şekilde iade almayacaklarını ve istediğim yere başvurabil...

aldigim-bilgisayar-arizali-cikti-firma-iade-talebimi-reddetti-3.jpg

aldigim-bilgisayar-arizali-cikti-firma-iade-talebimi-reddetti-2.jpg

aldigim-bilgisayar-arizali-cikti-firma-iade-talebimi-reddetti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hazır Sistemde Hasarlı Parça Ve Eksik Montaj Mağduriyeti

Doğan

İncehesap

1.708

20 Haziran 2025 22:22'de siparişini vermiş olduğum hazır sistem bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ana kart üzerinde takılı olan kule tipi soğutucu yamuk bir şekildeydi ve bir adet fan monte edilmemiş şekilde soketi sarkmış olarak kasada sallanmaktaydı. Kasadaki bu kusurun işlemci ve anaka...

Hazır Sistemde Hasarlı Parça Ve Eksik Montaj Mağduriyeti

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

Kaan

İncehesap

2.289

08.06.2025 tarihli siparişim şuan ki tarihe kadar teslim edilmedi. Sitesinde "Şimdi sipariş ver, bugün kargoda! " ibaresi ile satış yapıyorlar, 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine para iadesi almak için yazdığımda "Yaşanan yoğunluk nedeni ile kargo çıkışlarında bi...

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg

Çözüldü

Siparişim Hasarlı Ve Eksik Ürünle Teslim Edildi

Salih

İncehesap

2.601

"Konuya monitör tarafından başlamak istiyorum. Monitörün elime ulaşmaması tamamen Yurtiçi Kargo'nun suçu. Birkaç gün sonra kapıma gelip, abi biz senin 2 paketini birden teslim ettik sanıyorduk meğerse bu paketin depoda kalmış, birkaç gün ortada kalınca anladık dediler. Biraz bekle, bu monitör kaç gündür depoda bekliyor bakayım hasar var mı, ona göre teslim alacağım dediğimde de olmaz, çünkü ilk paketi teslim ederken hepsi teslim edildi olarak sisteme işledik, artık isteseniz de tutanak tutamazsınız eğer bir hasar varsa markayla iletişime geçin deyip, asansöre binip gitti :d. Neyse ki bir hasar yoktu monitörde. Monitör haricinde İncehesap.com kulaklığın iadesi için hiç uğraştırmadan iade yaptılar sağ olsunlar. Kasa içinde yaklaşık 10 12 günlük bir süreç içerisinde yine beni zora sokmadan ve uğraştırmadan değişimi yapıp yolladılar. Bu esnada da kendileri bana ulaştı ve müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Hem çok ilgiliydiler hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok rahat. Bana bilgisayar acil lazım olduğu için arayıp aciliyet talebinde bulundum 2 kere. Bilgisayarıma artık kavuştum ve kullanıyorum. İncehesap ekibinede yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."