Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Bilgisayar Kasamın Onarım Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammet
02 Ekim 2025 11:46
1.394

16.09.2025 tarihinde İncehesap’tan aldığım bilgisayar kasamda mavi ekran hatası oluştuğu için ürünü garantiye gönderdim. Fotoğrafçılık yaptığım ve işlem yaptığım tek bilgisayarın bu olduğu bilgisini özellikle müşteri hizmetleri yetkilisine ilettim ve durumun aciliyetini belirttim. Ürünü, İncehesap’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim (Sipariş No: 3339940).

Kasamın gönderilmesinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, ne kasamdan bir haber alabildim ne de onarım süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 8. Günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli 20 iş günü süresinden bahsediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Attığım maillere de geri dönüş alamadım.

İşlerimin aksamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kasamın en kısa sürede onarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

garantiye-gonderilen-bilgisayar-kasamin-onarim-surecinde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
02 Ekim 2025 11:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 19:51
1.271
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
Muhammet
06 Ekim 2025 10:47
3.323
Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2024 00:21
2.069
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

profile
29 Ağustos 2025 17:11
1.235
Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor
Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor
serviste-20-gundur-bekleyen-bilgisayar-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

profile
26 Ekim 2025 22:31
1.965

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru