Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İncehesap
  • Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
ID:34059095
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

profile
Gamze
İncehesap
26 Ekim 2025 22:31
1.785

13 Ekim’de İncehesap internet sitesinden sipariş no 3504135 ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ekran kartı performansının çok altında çalışıyor ve RAM’lerde de arıza var; şu an bilgisayarım hiç çalışmıyor.

Sorunu yaşadığımın ertesi günü, 14 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana önce ürünü kargo ile göndermem gerektiği, onların kabul etmesi halinde iade alabilecekleri veya İstanbul Çekmeköy’deki bir servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün ayıplı olduğunu belirtmeme rağmen, internetten alışveriş yaptığım için ilgilenilmedi ve mağduriyetimle dalga geçer gibi yaklaşıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

31.101 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Ayıplı ve çalışmayan bilgisayarın komple iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Mükremin
profile
1 Destek
İncehesap Logo
İncehesap
27 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Gamze
Gamze
28 Ekim 2025 22:51

Hala dönüş sağlanmadı dalga geçer gibi buraya cevap olsun diye dönüş sağlanacak diyorsunuz. Dönüş sağlamıyorsunuz.  Ayıplı mal sattığınız için ve satış sonrası hizmet sağlamadığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

profile
Beytullah
İncehesap
03 Ekim 2025 18:03
2.476

İncehesap.com üzerinden 23 Ağustos 2025 tarihinde toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım gün hiçbir şekilde görüntü alamadım. Servis işlemlerinin uzun süreceğini bildiğim için iade talebinde bulundum fakat toplama bilgisayarda iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine ür...

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-8.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-7.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-6.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-5.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-4.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-3.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-2.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-1.jpg
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

profile
Yusuf
İncehesap
31 Ekim 2025 14:45
2.641

13 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...

2 Destek

Satın Aldığım Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Mehmet
İncehesap
11 Şubat 2025 12:27
2.290
Satın Aldığım Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Uzayan Değişim Süreci
1 Destek

Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Doğancan
İncehesap
08 Eylül 2025 20:30
1.539

31 Ağustos Pazar günü İncehesap üzerinden 3444647 numaralı siparişimle Meder Gold marka masaüstü bilgisayar satın aldım. Siparişim 4 gün bekledikten sonra montaja geçti ve 5 gün sonra, cuma günü kargoya verildi. Ürünü, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen (Üsküdar’dan Şişli ’ye) tam 8 gün sonra, pa...

Öne Çıkan Konular

İncehesap bilgisayar İncehesap ekran kartı İncehesap iade İncehesap iletişim İncehesap istanbul İncehesap kargo İncehesap müşteri hizmetleri İncehesap servis İncehesap sitesi İncehesap çekmeköy
Benzer Şikayet Yaz