to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
13 Ekim’de İncehesap internet sitesinden sipariş no 3504135 ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ekran kartı performansının çok altında çalışıyor ve RAM’lerde de arıza var; şu an bilgisayarım hiç çalışmıyor.
Sorunu yaşadığımın ertesi günü, 14 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana önce ürünü kargo ile göndermem gerektiği, onların kabul etmesi halinde iade alabilecekleri veya İstanbul Çekmeköy’deki bir servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün ayıplı olduğunu belirtmeme rağmen, internetten alışveriş yaptığım için ilgilenilmedi ve mağduriyetimle dalga geçer gibi yaklaşıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
31.101 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Ayıplı ve çalışmayan bilgisayarın komple iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Hala dönüş sağlanmadı dalga geçer gibi buraya cevap olsun diye dönüş sağlanacak diyorsunuz. Dönüş sağlamıyorsunuz. Ayıplı mal sattığınız için ve satış sonrası hizmet sağlamadığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
