Garanti Kapsamındaki SSD İçin Güncel Bedel Talebim Ve Mağduriyetim

Yaklaşık iki yıl önce İnce Hesap’tan garantili olarak toplu bir bilgisayar sistemi satın aldım. Sistem içinde yer alan Adata ALE 700 512GCS 512 GB NVMe SSD diskim kısa süre önce arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için yaklaşık bir hafta önce servise gönderdim. Servis, ürün için değişim/iade kararı verdi ve bunu İnce Hesap’a iletti.

Ben İnce Hesap ile görüştüğümde, bana hiç sorulmadan iki yıl önce ödediğim 1.047 TL tutarında bir banka ödemesi yapmaya karar verdiklerini söylediler. Henüz bu tutar hesabıma geçmedi; ancak ben hiçbir şekilde bu iade tutarını kabul ettiğime dair bir onay vermedim ve bu öneriyi de adil bulmuyorum. Çünkü bugün aynı özelliklerde bir SSD diski 1.047 TL’ye almak mümkün değil, üstelik İnce Hesap’ın kendi sitesinde de benzer ürünler çok daha yüksek fiyatlara satılıyor.

Ben ürünü garanti kapsamında, ayıpsız ve aynı özelliklere sahip bir şekilde kullanmak üzere satın aldım. Garanti süresi devam eden bir ürün için, iki yıl önceki alış fiyatı üzerinden dayatılan bu iade yerine, ürünün güncel gerçek satış bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İnce Hesap’ın sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve garanti hakkımı eksiksiz şekilde yerine getirmesini istiyorum.

İnce Hesap’tan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.