Yanlış İlde Teslim Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

#260325563753 sipariş koduyla İmaj Butik’in web sitesinden bir altüst takım sipariş ettim. 25.03.2026 tarihinde verdiğim ve 399 TL ödediğim bu sipariş, vermiş olduğum teslimat adresi yerine tamamen farklı bir ile gönderildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak talebim geri çevrildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an ürün hâlâ yanlış ilde görünmekte ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış adrese gönderilen siparişimin acilen doğru adrese yönlendirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadım ve bu haliyle kimseye tavsiye etmiyorum.