to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri İletişim Kanallarında Engellendi
12 Mart 2026 tarihinde Semrebutik internet sitesinden kredi kartım ile toplam 1.195 TL tutarında, sipariş numarası 113398 olan iki adet takım siparişi verdim. Ürünlerden biri etekli Mutlu takım, diğeri ise Rüya takımdır. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp ve Instagram üzerinden Semrebutik’e ulaşmayı denedim ancak her iki kanaldan da engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İletişim kanallarının kapatılması ve müşterinin tamamen cevapsız bırakılması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1.195 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
