Paytr Arızası Nedeniyle İade Gecikmesi Ve Dekont Talebi

13.03.2026 tarihinde İlayda Çamur Butik’ten bir takım satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürünü 25.03.2026 tarihinde geri gönderdim. Kargo takibine göre iadem 28.03.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştı. Daha sonra WhatsApp hatları üzerinden iade sürecini sorduğumda, iademin yapıldığını ancak Paytr alt yapısında arıza olduğunu söyleyerek beni oyaladıklarını düşünüyorum. Banka kartıma ücret iadesi yapıldığına dair dekont talep etmeme rağmen manuel iade yapıldığı için dekont iletemeyeceklerini, herhangi bir dekont paylaşmayacaklarını söylüyorlar. Şikayet var'a şikayet yazacağımı söylediğimde herkese açık platformlarda detaylı inceleme yaparsam pek çok büyük firma hakkında şikayet olduğunu söylüyorlar. 01.04.2026 tarihinde tekrar iademin durumunu öğrenmek için yazdığımda iademin gün içinde yatacağını söylediler ama asla yatmadı. Instagram hesaplarındaki gönderilerinden bir tanesinin altına şikayetim ile ilgili yorum yazdım ama yorumumu kaldırdılar. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tarafıma ait banka kartına ürün bedelimin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca iadenin gerçekten yapıldığına dair dekontun da paylaşılmasını talep ediyorum.