Klimamız 1 Aydır Arızalı, Servisler Sorunu Çözmüyor Ve Mağduriyetimiz Artıyor

1 Ağustos’tan bu yana Mersin/Erdemli’de bulunan 6 katlı mağazamızda kullandığımız Sigma kaset tipi iki klimamızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Birinin derece ayarı yapılamıyor ve sürekli sıcak üflüyor, diğeri ise hiç üflemiyor.

Bu süreçte Erdemli, Mezitli ve Yenişehir’deki toplam üç farklı yetkili servisle görüştüm. Bir servis aşırı fahiş fiyatlar talep etti, bir diğeri dört defa gelip ücret almasına rağmen klimayı tamir etmeden gitti, üçüncü servis ise hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizim sorunumuz değil” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Yaklaşık 1 aydır mağazamızda iki klimamız çalışmıyor ve bu durum hem işimizi hem de müşterilerimizi olumsuz etkiliyor. Ayrıca bu süreçte yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım.

İklimsa’dan beklentim; işini düzgün yapan, güvenilir ve makul ücretli bir yetkili servisin tarafıma yönlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.