Paslanmaz Çelik Tuvalet Fırçası Paslanıyor, İade Talebi Reddedildi

06.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden iki adet ekoln tuvalet fırçası satın aldım. Ürün, “paslanmaz çelik” ifadesiyle satılmasına rağmen her iki fırçada da yaklaşık 2 aydır paslanma oluşmuş durumdadır ve ürün beklentimi karşılamamıştır.

Yaşadığım sorun üzerine firmadan para iadesi talep ettim ancak firmanın eksperi hazırladığı raporda iade talebimin reddedildiğini bildirdi. Raporda tuvalet fırçasının her kullanımdan sonra deterjanlı bezle silinip ardından başka bir bezle kurulanması gerektiği belirtilmiş. Bu öneri günlük hayatın olağan akışına aykırı, son derece gerçekçi olmayan ve bir tüketiciden uygulanması beklenemeyecek niteliktedir.

Paslanmaz çelik ibaresiyle satılan bir ürünün bu şekilde paslanması ve ardından mantıksız bir kullanım şartı ileri sürülerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tuvalet fırçaları için ödemiş olduğum tutarın, geçen süreye göre enflasyon oranları dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

İlgili fatura numaram 6052026000120331’dir.