to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16.50 civarında İzmir Bornova Forum IKEA mağazasında 4 numaralı kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak için sıraya girdiğimde önümde yalnızca bir kişi vardı ve işlemin kısa süreceğini düşündüm. Ancak, sadece 3-4 ürünü olmasına rağmen işlem çok uzadı. İki defa kasiyere, işlemin uzun sürecekse yan kasaya geçebileceğimi söyledim, fakat kasiyer sadece ödeme alacağını belirtti. Benden sonra gelen müşteriler yan kasalara geçerek işlemlerini hızlıca tamamladılar. Kasiyerin yetersizliği ve durumu öngörememesi nedeniyle ürünleri almadan mağazadan ayrıldım. Ayrıca, kasiyerin çıkarkenki duruşu ve hitap şekli de oldukça kabaydı.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına kasiyerlere kriz anlarında nasıl davranmaları gerektiği ve zaman yönetiminin önemi konusunda kurumsal bir eğitim verilmesini rica ederim. Zamanın, müşteriler için paradan daha değerli olabileceğini göz önünde bulundurmanızı isterim.
30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki IKEA mağazasında kutu ürünlerinde yanlış fiyat etiketiyle karşılaştım. Ürünün etiketiyle birlikte raftaki fotoğrafı da elimde mevcut. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman yanlış basılan fiyattan yardımcı olunmuştu. Ancak bu sefer müşter...
12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bi...
Bugün saat 13.30 civarında IKEA Ümraniye mağazasında aldığım 7 parça ürünün ödemesini yapmak için eşimle beraber 7 numaralı kasada bekleyip sıramız geldiği sırada kasiyer bayan buranın ekspres kasa olduğunu en fazla 5 adet ürünü geçirebileceğimizi söyledi. Ben de 5 parça ürünü kendi kredi kartımla b...
25.05.2025 tarihinde Bursa IKEA’dan alışveriş yaptım. Fiş saatim 18:57, Fiş No: 0149, Kasiyer No: 243. Kasadan işlem yaparken annemle birlikteydik, kasiyerin yanında ödemeyi yapmak için bekledim, annem ise aldığımız eşyaları poşete yerleştiriyordu. Kasiyer ürünleri okuturken yere bir şey düştü gibi ...
IKEA İzmir Forum Bornova mağazasından 2.320 TL'lik alışveriş yaptım. Kasiyer, QNB Finansbank kartımdan 3 taksitte alışverişi gerçekleştirdi. Kasada işlem bittikten sonra 2.500 TL için vade farksız 9 taksit imkanı olduğunu gördüm. Hemen iptal edip 2.500 TL'ye tamamlamak için ürün almak istedim. Mağaz...
Yorumlar