IKEA'nın Ürünlerinin Çürük Ve Dayanıksızlığı!

26/09/2023 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Hemnes 80x200 cm divan ve Agtns tek kişilik iki adet yatak aldım. Yatakta beyazlamalar ve divanın karyola latasında kırık oluştu. 03/01/2024 tarihinde IKEA'nın müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetimi belirttim ve ekspertiz kaydı açtıklarını söylediler. 10/01/2024 tarihine kadar herhangi bir dönüş olmadı ve aynı tarihte tekrar IKEA'nın müşteri hizmetlerini arayarak durumun işleyişi hakkında bilgi aldım. Normalde 72 saat içinde çözüm sağlanması gerektiğini ancak benim 15 gündür beklediğimi ifade ettim. Ayrıca, bu divanı çocuk odasında kullanmak için aldım ve sadece 2,5 yaşında ve 12 kilo ağırlığında bir çocuk tarafından kullanılıyor. IKEA'nın malzemeleri bu kadar mı dayanıksız? Yetişkin ürünü olmasına rağmen, çocuk odasında kullanılmakta ve ürün sadece dört ay dayanabildi. 15 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Sözde ürünleriniz on yıl garantili ancak on yılı bırakın, bir yıl bile tamamlanmadan ürünler bozuldu.