İkea'dan Aldığım Gardırop Hem Eksik Hem Hasarlı Teslim Edildi, Sorunum Çözülmedi

İkea Bayrampaşa mağazasından gardırop aldım. Bana 5 mayısta teslim edileceğine dair bilgi verildi. Ürünleri Borusan Lojistik firmasına teslim etmişler. Ürünler uzun zaman gelmeyince Borusan lojistiği aradım. Ürünlerde eksik olduğunu İkea'dan bilgi beklediklerini ilettiler. İkea yı aradım. İkea eksik ürün olmadığını ve ürünlerin gönderileceğini söyledi. Aradan 10 gün geçti ve ürünler elime 25 mayısta geldi. Araya bayram girdiği için ürün kurulumunu bayram sonrasında yaptırdım. 3 adet raf hasarlı gelmiş ve bir adet çekmece hasarlı gelmiş. İkea müşteri hizmetleri ürünlerin değiştirileceğini söyledi. Ürün kurulumunda 100 lük dolap iskeletinin de eksik geldiğini fark ettik. Bu konuda IKEA'ya bilgi verdiğimde ürünlerin tam gönderildiğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünler teslim edilirken yaşlı teyzem evdeydi. Kargodaki kişiler ürünleri kapının önüne bıraktıkları gibi gitmişler. Ürün teslimi hasarlı ürünler ilk önce eksik deyip sonra eksik olmadığını söylemeleri. Her konuda hatalılar. Hala eksik ürünümü göndermediler. Mağduriyetimin giderilmesini eksik gelen ürünümün gönderilmesini istiyorum.