IKEA Yanık Nedeniyle Koltuk Kumaşı İçin Yedek Parça Talebi

Ikea’dan kısa süre önce satın aldığımız Äpplaryd model koltuk takımımızda, tamamen bizim hatamız sonucu bir yanık oluşmuştur. Kumaştaki bu yanık yaklaşık 3x3 cm boyutundadır ve görseli ekte paylaşmaktayım.

Ürünün yapısal olarak hiçbir sorunu yok; sadece bu lokal kumaş hasarına bir çözüm arıyoruz. Ikea gibi sürdürülebilirlik ve uzun ömürlü kullanım anlayışını benimsemiş bir markadan, ücretli de olsa bu kumaşa uygun bir parça ya da kumaş tedarik imkanı beklemekteyiz.

Müşteri temsilcilerinizle yaptığımız ilk görüşmede bu ürün için kumaş parçası bulunmadığı söylendi, ancak bu durumun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum. Hem çevre dostu yaklaşımınız hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak yardımcı olmanızı bekliyoruz.