to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Ürününde Ezilmiş Kapaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
IKEA'dan 2 tane ayakkabı dolabı aldım, fakat bir tanesinin kapaklarının aynı köşeleri ezik olarak geldi. Tabii ben kapakları görünceye kadar kuruluma başlamıştım. Sonrasında video atıp durumu bildirdiğimde yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat taşınma sürecinde olduğum için aldığım ürünü hemen açmamıştım, bu süreyi de ekleyince yasal süreci geçirmiş olduk. IKEA her seferinde yardımcı olacağını söyledi, fakat ardından gelen mail ile 'kurulumu yapılan ürün'e işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak benim talep ettiğim ürünün tüm parçaları değil zaten küçük 4 tane kapağıydı. Şimdi hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yasal süreci 6 gün geçmiş olan bir ürün için yardımcı olmadılar. Önce müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacağız demişlerdi. Gardırop kapağı değil altı üstü küçücük sunta kapak için bile -kendi paketleme hatalarından kaynaklanan -süreci yönetemediler. Yazıklar olsun.
