IKEA Hemnes Divan Yatak Kırılması

Yaklaşık 3 aydır evimizde sadece birkaç kez açmadan oturduğumuz bir Hemnes divanımız var. Toplamda 1 gece uyulmamış ya da oturulmamıştır. Dün akşam yatağı açıp oturduğumuz esnada yatak altı lataların dan 1 tanesi kırıldı ve rezil oldum. Yani 65 kilo olmama rağmen kırıldı ilginç bir durum. Yenisini almak için araştırdım satış yok. Sonra garantisi olduğu aklıma geldi ama hiçbir türlü IKEA'ya ulaşamıyorum ne maille ne telefonla. Parça teminini ve lütfen yazdıklarıma geri dönüş yapılmasını rica ederim