IKEA Çalışma Sandalyesi Ofiste Kullanılamaz Mış :)

IKEA'dan Temmuz 2022'de almış olduğum Millberget çalışma sandalyesinin minderinde meydana gelen çökme sebebiyle 12.01.2024 tarihinde IKEA Antalya mağazasına götürerek müşteri hizmetleri adı altında hizmet veren birime müracaat ettim. Sandalyeyi alıp bekleterek kontrole götürdüler ve geri geldiklerinde çalışma sandalyesinin ofiste kullanıldığını, bu sebeple garantisinin geçerli olmadığını ilettiler. Çalışma sandalyesi, ofiste kullanılamazmış, evde kullanıma uygunmuş; böyle bir saçmalığı kabul etmediğimi ilettiğimde web sayfalarından ilgili sandalyeyi açarak, 'evde kullanıma uygun, bakın burada belirtiliyor' şeklinde bilgi verdiler. 'Ürünü ben mağazadan aldım, çalışma sandalyesinin ofiste kullanılmayacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım' dediğimde 'Biz sizin için şikayet kaydı oluşturalım' diyerek form doldurdular ve çağrı merkezinden bana dönüleceğini ilettiler. Bugün aradım çağrı merkezini, talebim vardı, bana dönüş olmadığını söylediğimde, herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Yeniden kayıt açacaklarını ilettiler. 19 gündür boşuna bekliyormuşum. Aman diyeyim IKEA'dan ürün alacağınız zaman mutlaka kullanmayı düşündüğünüz yerde kullanmanıza izin veriyorlar mı kontrol edin. Yoksa mağdur olursunuz.