to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 yıl önce IKEA’dan Bekant model masa satın aldım. Masanın ayak yükseklik ayar vidası, ikinci kez ayar yapmaya çalıştığımda kırıldı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen, IKEA ile hem e-posta hem de telefon yoluyla iletişime geçtiğimde, yedek parça temin edemediklerini ve ürünün üretimden kaldırıldığını belirttiler. Ayrıca, faturam olmadığı için garanti değerlendirmesi de yapılamayacağını ilettiler.
İzmir ve Ankara mağazalarından alışveriş yapmıştım. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve masamı kullanamıyorum; masa şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Benim tek talebim, masanın tamamının ya da başka bir ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesi değil, sadece kırılan ayar vidasının temin edilip masamı kullanmaya devam edebilmek.
IKEA’nın uzun garanti süresi verdiği bir ürün için yedek parça desteği sunmamasını ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, en azından kırılan ayar vidasının temin edilmesini istiyorum.
13 kasımda IKEA Dan aldığımız çalışma masası elimize ulaştıktan sonra kurulumunu sağlarken dolap kapağının hasarlı olması ve masa ayağının hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettik. Değişim sağlandıktan sonra ise İzmir IKEA dan kargomuz geldiğinde dolap kapağının eskisinden daha da beter şekilde ...
Yaklaşık olarak 3 ay önce IKEA'dan yüksekliği ayarlanabilir bir masa aldım. Masanın kurulumunu ayaklarının kurulumunu yaptıktan sonra tablayı yerleştirmeye çalışırken masanın ayak kısmının genişliğini yanlış ayarladığımı fark ettim ve söküp tekrar takmak istedim fakat ne yazık ki vida sökülmedi. Ben...
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşı...
IKEA'dan bir masa sandalye takımı aldım. Kırık gelen parçalar oldu. Bunun üzerine değişim başvurusu yaptım. Neredeyse bir ay oldu. Her aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz, 48 saat içinde geri arayacaklar deyip süreci erteliyorlar. Bir kez de hangi parçaların kırık olduğunu anlamadıklarını söylemek...
14 Mayıs 2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 5500 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Masanın üst tablasında, herhangi bir sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen bir sabah şişme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Sorunu yaşadıktan...
Yorumlar