to read complaints and reviews, or file yours.IKEA internet sitesinden 8–9 Ekim tarihinde Billy model bir kitaplık satın aldım, ürün 13 Ekim’de adresime teslim edildi.... Kargoyu açtığımda kitaplığın parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün çağrı merkezini aradım, benden kırık olan parçaların fotoğraflarını çekip IKEA
Yaklaşık bir ay önce IKEA online alışveriş uygulamasından bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünün bedelini peşin olarak ö...dedim ancak ürün bana suntası çatlak şekilde, hatalı olarak teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün online kanaldan değişim talebi oluşturdum. Hatalı ürün ancak yaklaşık üç ha
IKEA kurumsal satış departmanı aracılığıyla online olarak satın aldığımız Billy kitaplık, kutusundan hasarlı şekilde çık...tı. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğimiz bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
30.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye Mağazası’ndan Billy kitaplık satın aldık. Ürünü eve getirip kurulum için kutusunu açt...ığımızda, parçaların birinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu defo yoktu, kutuyu ilk açtığımız anda gördük. Sorunu fark ettikten sonra IKEA’ya başvuru yapt
08.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310809263153946 sipariş numarasıyla bılly cam kapaklı kitaplık (...kahverengi ceviz görünüm, 160X202 cm, Oxberg, 4 kapaklı) satın aldım. Aynı siparişte nakliye ve montaj hizmetini de ekleyerek toplamda 34.307,40 TL ödeme yaptım; bunun 6.215 TL’si
"Dönüş yapıldı teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 310308263953506 sipariş numarasıyla H**** B**** Z******* adına Ankara Polatlı... adresine teslim edilmek üzere Billy kitaplık satın aldım. İlk teslimatta ürün hem yanlış hem de kırık geldi, değişim talebi oluşturduk. İkinci gönderimde de ürün kırık geldi, tekr
14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o
IKEA'dan satın aldığım Billy serisi kitaplığın kurulumu sırasında, ürünün sağ yan panelinin çizik ve kırık olduğunu fark... ettim. Ürünü teslim alır almaz 21 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde aktardım. Görüşmede, hasarlı parça için marka tarafından tedarik durumu ko
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e
IKEA’dan internet üzerinden sipariş verdiğim Billy ürünüm 01.09.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketin içi...nden çıkan panellerden biri kırık olarak geldi. Ürünü hiç kullanamadan hasarlı parça ile karşılaştım. Durumu ilettikten sonra lojistik bir şirketin kırık parçayı teslim almaya gel
IKEA online mağazadan 26.07.2026 tarihinde Billy dolap siparişi verdim. Gelen koliyi açtığımda parçalardan birinin ortad...an kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturdum. Değişim için gönderilen yeni parçada da bu kez ciddi deformeler vardı, bu nedenle tekrar değişim talebinde bulunmak zor
IKEA’nın online mağazasından bılly isimli dolabı siparişten 1 hafta sonra 4 Haziran’da teslim aldım. Ürünü ancak 22 Hazi...ran gibi kurma fırsatı bulduğumuzda, iskelet parçasında enine çatlak/yarık olduğunu gördük. Yaşadığım sorun sonrası hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet sitesi üzerinden d
04.06.2026 tarihinde verdiğim ve 09.06.2026’da teslim aldığım IKEA siparişimle birlikte gelen Billy çekmeceli kitaplık, ...beyaz, 80X30X202 cm ürünüm Horoz Lojistik tarafından son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Horoz Lojistik görevlisi ürünleri asansörle yukarı çıkarıp asansör kapısının yanı
6 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığımız Ankara IKEA çıkışlı Billy seri kitaplıklar ve şifonyer için ...montaj hizmeti almak üzere evimize gelindi. Paketler açıldığında kitaplığın bir parçasında hasar olduğu tespit edildi ve montaj görevlisi sistem üzerinden kayıt oluşturduğunu, 3–4
IKEA online mağazadan 27 Mart’ta aynalı dolap, 1 Mayıs’ta ise Billy kitaplık satın aldım. Billy kitaplığın kenarlarından... birinde yüzeysel bir çatlak olduğunu, arka kısma yerleştirilen kontrplakta da ezilme bulunduğunu teslimden sonra fark ettim. Daha önce aldığım aynalı dolap ise kırık ayna ile tesl
"Teşekkürler"
IKEA’dan internet üzerinden 121904261841976 numaralı siparişimle Billy cam/...panel kapaklı kitaplık (ürün kodu: 69281776) satın aldım. 23.04.2026 tarihi
07.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly modeli bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ca...m kapakların menteşe noktalarından kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu yapılmadan hasarlı geldi. Hemen IKEA’nın internet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak şu
"Çok uğraştırdılar ama sorun çözüldü eksik ürün tedarik edildi"
IKEA’dan 02.01.2026 tarihinde 130201268298516 numaralı siparişimle Billy serisi kitaplık ve ücretli montaj hizmeti satın... aldım. Ürünler demonte şekilde geldi ve 10.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’dan gelen montaj ekibi kurulumu gerçekleştirdi. Kitaplığın duvara sabitlenmesi sırasında matkap duvarı
14.12.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından “bılly beyaz 4 kapaklı kitaplık” ve cam kapaklı kitaplık siparişi verd...im. Sipariş numaram 5114*********26’dır. Gelen ürünlerden 4 kapaklı kitaplığın 2 kapaklı kısmı hasarlı olduğu için hemen değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi anca...k ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm su
4 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Billy kitaplığın iki parçası kırık teslim edildi. Hemen değiş...im talebinde bulundum ve kırık parçaları kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 160410255454736. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım ve defalarca müşteri hizm
"İlgileri alakaları için montaj ekibine müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."
