to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır ikas kullanıcısıyız, e‑ticaret sitemizin tüm altyapısı ikas üzerinden çalışıyor. Ancak son aylarda daha önce hiçbir dönemde yaşamadığımız kadar sıkıntı yaşamaya başladık. Web sitemizde görünen anlık ziyaretçi sayıları gerçeği yansıtmadığı gibi, gelen sipariş ve ciro rakamlarında da ciddi hatalar oluşuyor.
Örneğin şu an anlık olarak yalnızca iki adet siparişimiz varken ve gerçek ciromuz yaklaşık 8.000 TL civarındayken, sistem bunu 18.000 TL olarak gösteriyor ve siparişleri ikişer tane gibi algılıyor. Bu durum hem raporlamalarımızı hem de iş takibimizi doğrudan etkiliyor ve artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.
E‑ticaret yapan firmalar için günün her saati sistemin sağlıklı çalışması kritik öneme sahip. Buna rağmen gece saat kaç olursa olsun ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor. Sürekli ve tekrar eden bu problemler nedeniyle, 7/24 ulaşılabilir bir destek hattı talep ediyorum. Web sitesi altyapımızın ikas ekibi tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, mevcut tüm hataların en kısa sürede ve ivedilikle giderilmesini ve benzer hataların bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
İnceleme yapılabilmesi için ikas sistemindeki müşteri numaram: 7759**44.
İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğimiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö...
Yorumlar