Sürekli 404 Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik

İkas üzerinden aldığımız e-ticaret altyapısında yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 404 hatası yaşıyoruz. Siteye giren müşterilerimiz sık sık bu hata ile karşılaşıyor ve bu durum satışlarımızı, marka imajımızı ve müşteri güvenini olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız problemle ilgili olarak İkas destek ekibiyle defalarca iletişime geçtik; ancak 'bazen olabiliyor' şeklinde net olmayan cevaplar dışında kayda değer bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun kaynağı ve çözümüne yönelik açıklayıcı bir bilgilendirme de almadık.

İkas’ın öncelikle bu 404 hata sorununu kalıcı şekilde çözmesini, teknik olarak istikrarlı ve sorunsuz çalışan bir altyapı sunmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı biçimde giderilemeyecekse, aldığımız hizmetten verim alamadığımız için ücret iadesi ve sözleşmemizin feshedilmesini istiyorum.