İkas Shop Alt Alan Adı Üzerinde Beyaz Sayfa Sorunu Satışları Durduruyor

İkas altyapısını kullanarak e-ticaret mağazamı yönetiyorum. Ancak mağazam için sağlanan. İkas. Shop uzantılı alt alan adına girdiğimde sayfa tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor. Hem eski mağaza adresim olan leadart. İkas. Shop üzerinden hem de güncel mağaza adresim olan leadartt. İkas. Shop üzerinden erişim sağlanamıyor ve sistem satış yapmamı fiilen engelliyor.

Sorunu çözebilmek için hem Instagram içi tarayıcıdan hem de Safari ve Chrome gibi harici tarayıcılardan, gizli sekme dahil olmak üzere erişmeyi denedim. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla, hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden test yaptım. Mağaza durumunun aktifliğini ve yayın ayarlarını kontrol ettim, alt alan adı adresimi güncelledim ancak tüm bu denemelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yaklaşık 4 gündür mağazama erişilemediği için ciddi satış kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Ek olarak, henüz özel bir domain bağlamadığım gerekçesiyle panel üzerindeki canlı destek sisteminden de faydalanamıyorum ve bu nedenle teknik bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Satış yapmamı engelleyen bu altyapı veya DNS kaynaklı olduğunu düşündüğüm kilitlenme sorununun acilen giderilmesini ve leadartt. İkas. Shop mağaza linkinin tekrar erişime açılmasını, tarafıma da yaşanan sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.