Eksik Cübbe Gönderimi Ve Verilen Sözlerin İhlali

İ**** isimli tekstil firmasından 09.01.2026 tarihinde iki adet “Gümüş Desen İşlemeli Krem Hakim Yaka Çıt Çıtlı, Cepli İmam Cübbesi” sipariş ettim. İki cübbenin toplam tutarı 2.398 TL idi. Kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet cübbe çıktı, diğer cübbe gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez firmayı arayarak eksik ürünü bildirdim. Talep oluşturalım dediler, ben de ekstra kargo ücreti çıkmaması için eksik cübbenin bir sonraki siparişimle birlikte gönderilmesini istedim, bu talebime de “tamam” denildi. Daha sonra verdiğim bir sonraki siparişimde eksik ürünü özellikle belirttim ancak bu kez hiçbir yerde kayıt görünmediği söylenerek eksik cübbe gönderilmedi.

Hem ürünüm eksik kaldı hem de telefonda verilen sözler tutulmadı. Buradan bunu bu platformda da belirtmek için yazdım