to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips dijital su arıtma cihazını yaklaşık 3,5 ay önce satın alıp montajını yaptırdım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kısa sürede cihazın filtreleri dolmuş denilerek 2 filtre değişimi için benden 1000 TL talep edildi. Maltepe’deki İhlas servisi hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, sadece ücretli değişim öneriyorlar.
Defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da İhlas servisine yönlendirip sorunu çözmediler. Philips tercih ettiğim için çok pişman oldum. Ürünü alırken verilen garantiye güvenerek satın almıştım.
Beklentim, iki filtrenin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesidir. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Philips su arıtma cihazı aldım. İhlas servis sağlıyormuş. Bu yıl aradılar bakım için telefonda ücret almıyoruz filtreler değişirse 400 TL dediler. Bir teknisyen geldi. Bir tane filtre değişecek dedi. Tamam dedim değişti 450 TL dedi. Tüm filtrelere 400 demişlerdi yok dedi. 450 TL. Memnuniy...
Merhaba, 11 Mart 2025 tarihinde İhlas su arıtma cihazının filtresini değiştirdim. (Yetkili servisin eski çalışanı değiştirdi.) 24 Mart 2025 tarihinde İhlas yetkili servisi eşimi arayarak ürünün değişim zamanı geldi diyerek eve gelip, cihaz arıza ve uyarı vermediği halde filtrelerin yeni olduğunu gör...
Philips aut3060/62 pompasız su arıtma cihazımda yaklaşık 2 ay önce başlayan ve halen devam eden bir filtre sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, Maltepe’de bulunan İhlas yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde önce Z*** Hanım, ardından servis müdürü R*** Bey, müşteri memnuniyeti...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aut 3063 marka su pompalı su arıtma cihazı siparişi verdim ve 14 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı. Kurulum için İhlas yetkili servisini arayarak randevu aldım, kurulumu yapıldı. Ancak ilk tank dolumundan sonra cihaz hemen arıza verdi. Yetkili ...
Philips su arıtma cihazım bir aydan uzun süredir arızalı. Filtrelerini değiştirmeme rağmen arıtma fonksiyonu çalışmıyor, cihazdan çıkan su ile musluk suyu arasında hiçbir fark yok. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Bu süreçte defalarca Philips müşteri hizmetleriyle (0850’li...
Yorumlar