to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri Hatalı Ürün İçin Ücretli Değişim ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
İhlas pazarlama’dan Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin parçaları kırıldı ve çekim gücü tamamen düştü, süpürge iş görmez hale geldi.
Ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün hatalı olduğunu, bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak değişim istersem bunun ücretli olacağını belirttiler. Mağaza ise ürün hatalı olduğu için bire bir değişim yapılması gerektiğini söyleyip sorumluluğu servise bıraktı, “ne halin varsa gör” der gibi kesinlikle yardımcı olmadı ve benimle ilgilenmedi.
Hem servisin değişim için ücret talep etmesi hem de mağazanın sorumluluktan kaçması nedeniyle mağdur oldum. Hatalı olduğu servis tarafından da kabul edilen bu ürün için benden hiçbir ücret talep edilmeden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
